Condizioni generali di vendita
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Venditore: Arvanta di Andrea Pasquino, Viale Europa 70, Leinì (TO), Italia — P.IVA IT12224440011 — REA TO1276042 — Email: info@arvantacommerce.com
Art. 1 — Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito www.profumiorientali.com(di seguito il "Sito"), di proprietà di Arvanta di Andrea Pasquino, e si applicano a tutti i contratti conclusi tra il Venditore e i clienti consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Art. 2 — Conclusione del contratto
L'ordine effettuato dal cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve conferma dell'ordine via email da parte del Venditore. Prima di concludere l'ordine, il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Art. 3 — Prezzi e metodi di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I metodi di pagamento accettati sono:
Carta di credito/debito;
PayPal.
I pagamenti sono gestiti tramite gateway di pagamento certificati e sicuri; Arvanta non memorizza i dati completi delle carte di credito dei clienti.
Art. 4 — Spedizione
I prodotti vengono spediti in Italia e nei restanti Paesi dell'Unione Europea. I tempi e costi di spedizione sono indicati in fase di checkout prima della conferma dell'ordine. Il costo della spedizione è di 5,90€, a partire da 45€ la spedizione sarà gratuita.
Art. 5 — Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita inviata a info@arvantacommerce.com entro il termine indicato.
Il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni integre e, ove possibile, con imballo originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova dell'avvenuta spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso i beni personalizzati, deperibili o sigillati per motivi igienici già aperti dal cliente, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (se applicabile ai prodotti venduti).
Art. 6 — Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo per i beni che presentano difetti di conformità già esistenti al momento della consegna.
Art. 7 — Assistenza clienti e reclami
Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il cliente può contattare il Venditore all'indirizzo: info@profumiorientali.com .
Art. 8 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative al presente contratto, se il cliente riveste la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio dello stesso.
Art. 9 — Risoluzione delle controversie online (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente in UE può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr